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terça-feira, 12 de novembro de 2019

Orientação para emissão de boleto do Fies na Caixa


Desde 04/10/2019 a Caixa, conforme aviso acima colocado no antigo site de emissão de boletos, exige que todos os estudantes façam o cadastro no NOVO SIFES (sistema do Fies) para poderem ter acesso à segunda via do boleto. Acontece que, mesmo fazendo todos os procedimentos, o site, na grande maioria dos casos, não gera o boleto sempre dando algum tipo de erro.

Esse problema é ocasionado por um erro operacional do sistema. Segundo a Caixa, o setor de Tecnologia da Informação(TI), responsável pela correção já foi acionado para a solução do problema.

A orientação para que o estudante receba o boleto e efetue o pagamento são os seguintes:

1) Ligar no 0800 726 0101(Serviço de atendimento ao cliente( SAC Caixa)  na opção 9 e solicitar a emissão do boleto. O estudante terá de informar ao atendente seus dados  para receber o boleto por e-mail.
2) Ir pessoalmente a qualquer agência Caixa e solicitar a emissão. Lembrando que: Não é necessário ir a agência em que o estudante formalizou o contrato, pois qualquer agência pode emitir o boleto de qualquer outra agência pelo sistema. 

Caso o estudante não seja atendido, ele pode formalizar a reclamação no próprio SAC Caixa(0800 726 0101 na opção 2.

domingo, 30 de novembro de 2014

Boleto falso

Nos últimos anos cresceu assustadoramente um novo tipo de golpe, principalmente na internet: o boleto falso.
Esse tipo de golpe pode afetar a maior parte dos estudantes do Fies que tem seus contratos firmados na Caixa Federal, que utiliza o boleto emitido pela internet.
Para acessar a página correta para emitir o boleto entre no link: https://www3.caixa.gov.br/fies/asp/Boleto/BoletoOnline2.asp

Existem várias formas de golpe, as principais são:
1) Páginas falsas: Geralmente estas páginas são acessadas após pesquisa nos sites de busca tradicionais, como Google, Yahoo e Bing. Ao entrar nestas páginas falsas, a vítima acaba digitando dados pessoais e imprime um boleto. Este boleto pode até parecer com um boleto verdadeiro, mas ele será impresso com dados diferentes do desejado. Se você pagar este boleto, o dinheiro vai parar na conta do bandido.

2)Vírus: seu computador pode ser infectado com um vírus que tem a função de alterar o boleto que será impresso. Pode acontecer de um boleto ser apresentado na tela do computador de uma forma e ao ser impresso ele apresentar outros dados. Se você pagar este boleto, o dinheiro vai parar na conta do bandido.


Primeiramente vamos apresentar o boleto verdadeiro para que você confira cuidadosamente ao gerar o seu boleto pela internet.

Imagem 1: Recibo do sacado

Esta é a parte que fica com você depois de recebido no caixa do banco ou pela lotérica.























Geralmente na maior parte dos boletos falsos não aparece o valor do empréstimo , conforme seta vermelha. Se não aparecer esse valor, é um indício muito forte de que o boleto foi adulterado. 

Imagem 2: Recibo do banco/ Ficha de compensação:



Note que:
1)Conforme a seta vermelha, o código da  Caixa  é sempre 104, que é o número do banco no sistema de compensação. Se vier outro número ao lado da logomarca da Caixa, o boleto é falso. 
2) Conforme seta verde, a  linha  digitável do boleto SEMPRE tem de começar por 104, que é o código da Caixa. Se os três primeiros números da linha digitável forem diferentes de 104, o boleto é falso.
3) Verifique, de acordo com a sete azul, se não há espaços em branco no código de barras. Se houver, é indício de que o boleto é falso.

Imagem 3: Recibo do sacado boleto falso.




 Note que o boleto é bem semelhante ao verdadeiro. Porém não consta o dado VALOR DO EMPRÉSTIMO, conforme seta vermelha, que tem de estar entre data de contratação e prazo de empréstimo. Caso não conste esse dado é um indício forte de que o boleto é falso. 

Imagem 4: Comprovante de pagamento da lotérica.


Note que o código de barras representado no comprovante de pagamento emitido pela lotérica inicia-se por 033, que é o código do banco Santander, e não por 104 que é o código da Caixa. Se no comprovante aparecer outro código que não 104, o boleto pago é falso. Neste caso cancele imediatamente o pagamento. Se não conseguir , entre em contato imediatamente com o banco onde foi efetuado o pagamento.

Em alguns casos, de fraudes mais complexas e sofisticadas, a linha digitável é verdadeira  e o código de barras é falso, ou seja, Você terá de conferir no recibo de pagamento se  o código de barras digitável confere com o do recibo. Para fazer essa comparação terá de , obrigatoriamente , pagar na lotérica, caixa eletrônico de qualquer banco ou pelo internet banking.
Na autenticação do caixa do banco não aparecerá o código de barras.


Esse exemplo do Fies serve para qualquer boleto que for pagar. Se, por exemplo for pagar um boleto do Bradesco, por exemplo, o código do Bradesco é 237; O código de barras tem de iniciar por 237. O do Banco do Brasil é 001, o código tem de iniciar por 001 e assim por diante.

Você pode acessar também a ágina de segurança da Caixa, para maiores informações no endereço :