Nas vezes em que você precisar fazer alguma solicitação de informação, fazer uma reclamação ou esclarecer alguma dúvida referente ao FIES, o melhor caminho é abrir uma demanda no site do FNDE.
Você pode simplesmente ligar para o Fala Brasil no telefone 0800-616161, mas a abertura de uma demanda pelo site é melhor, mais segura e mais eficiente.
As vantagens são:
1) Você terá a resposta ao seu pedido respondida por e-mail, o que pode ser uma prova de fácil acesso para você, ao invés da gravação que você terá de solicitar para no caso da solicitação através do telefone 0800-616161.
2) A solicitação é atendida ou respondida por uma pessoa mais capacitada do que um atendente do 0800.
Para abrir a demanda faça o seguinte :
Entre no endereço: Clique Aqui==
Nesta tela clique em: cadastrar.
Será aberta então o cadastro de usuário, conforme tela abaixo:
Coloque seu nome, seu e-mail e crie um Username (nome de usuário) .
Após inserir os dados, clique em enviar.
Feito isso a sua senha de acesso será enviada para o seu e-mail, conforme tela abaixo.
Clique no link para validar a senha.
Aparecerá então a seguinte tela:
Aparecerá então a seguinte tela:
Insira os dados e envie.
Pronto!
Você abriu uma demanda e está mais resguardado em caso de precisar recorrer em função de algum problema, ou ter respondida mais rapidamente e confiavelmente alguma dúvida sobre o Fies.
*As dúvidas também podem ser esclarecidas no grupo " Tudo sobre Fies" no Facebook: https://www.facebook.com/groups/503103603077760/
Ou no Twitter: https://twitter.com/FLAVIOCOLARES1
